Liefertreue
Kurz & einfach erklärt:
Liefertreue verständlich & knapp definiert
Unter Liefertreue wird ein Merkmal für die Pünktlichkeit von Lieferanten verstanden. Hierbei steht weniger die Lieferdauer als die Einhaltung des vom Kunden gewünschten Liefertermins im Mittelpunkt. Dadurch drückt sich die Verlässlichkeit des Lieferanten aus, was vor allem im Bereich der Just-in-time-Produktion von essenzieller Bedeutung ist.notes Inhalte
- chevron_right Berechnung der Liefertreue
- chevron_right Vorteile einer hohen Liefertreue
- chevron_right Optimierung der Liefertreue
- chevron_right Zusammenfassung Liefertreue
Berechnung der Liefertreue
Vorteile einer hohen Liefertreue
Ein hohes Maß an Liefertreue wirkt sich sowohl für den Kunden als auch für das liefernde Unternehmen durchweg positiv aus. Ist der Kunde im Projektgeschäft wie beispielsweise der Baubranche tätig, verbessert eine hohe Liefertreue die Planbarkeit einzelner Aufträge ganz erheblich. Darüber hinaus haben Kunden, die auf die Verlässlichkeit ihrer Lieferanten vertrauen können, den Vorteil, dass Mindestbestände zurückgefahren werden können. Dadurch nehmen die Kosten für die Lagerung von Gütern und Waren ab. Hohe Liefertreue kann die Kundenzufriedenheit erhöhen
Auf der Unternehmensseite geht eine hohe Liefertreue mit einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit einher. Diese wirkt sich auf die Kundenbindung aus, die sich bis hin zu strategischen Partnerschaften entwickeln kann. Mit solchen Partnerschaften gehen oftmals höhere Auftragsvolumina und folglich auch höhere Umsätze einher. Durch diese Effekte können Unternehmen sich gegenüber ihrer Konkurrenz in eine deutlich bessere Position bringen, die möglicherweise auch in einer verbesserten Preisstruktur in Verbindung mit dem Kunden mündet.
Optimierung der Liefertreue
Die Liefertreue lässt sich durch ein Unternehmen durch eine entsprechend optimierte Planung verbessern. Dazu bietet es sich beispielsweise an, den zeitlichen Aufwand sämtlicher Prozesse bzw. Prozessschritte zu kumulieren. Diese Zeitspanne bildet dann das Minimum an benötigter Bearbeitungszeit und wird folglich vom Tag des Auftragseingangs an mindestens benötigt, um eine pünktliche Lieferung gewährleisten zu können. Die einzelnen Prozesse können nun noch mithilfe der durchschnittlichen Bearbeitungszeit korrigiert werden. Auf dieser Basis ist es nun möglich, einen Terminraster zu erstellen. Im Falle einer entsprechend hohen Auslastung kann hier ein zeitlicher Aufschlag mit einkalkuliert werden. Dadurch verlängert sich auf der einen Seite zwar die Lieferzeit, auf der anderen können so auch bei Engpässen noch Liefertermine verbindlich zugesagt werden.Zusammenfassung Liefertreue
- Maß für Verlässlichkeit eines Lieferanten.
- Verbesserung der Liefertreue verbessert Kundenzufriedenheit.
- Basis für längerfristige Partnerschaften.
- Hohe Liefertreue hebt eigenes Unternehmen von Konkurrenz ab.
- Planmäßige Erhöhung der Lieferdauer kann Liefertreue verbessern.
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