Conversion Rate

Die Conversion Rate ist eine Kennzahl aus dem Online Marketing. Sie misst das Verhältnis aus der Anzahl der Besucher einer Website und den Conversions. Was genau eine solche Conversion ist, definiert der Websitenbetreiber selbst. Es kann sich beispielsweise um den Kauf eines Produkts, einen erfolgten Download oder die Anmeldung zu einem Newsletter handeln.

Die Conversion Rate: Aus Besucher werden Kunden

Ziele im Online Marketing

Damit die Conversion Rate überhaupt gemessen werden kann, müssen Unternehmen bzw. Websitebetreiber zunächst ein Ziel definieren. Betreiber eines Online-Shops werden in der Regel versuchen, Webseitenbesucher in Käufer eines Produkts umzuwandeln. Weitere Ziele, die verfolgt werden können:

• Konversion des Nutzers einer Suchmaschine in einen Webseitenbesucher
• Konversion von Webseitenbesuchern in Kontaktanfragen
• Registrierung für einen Newsletter auf der Website
• Abschicken einer Angebotsanfrage
• Durchführung eines Downloads

Berechnung der Conversion Rate

Es existieren zwei Möglichkeiten zur Berechnung der Conversion Rate. Beim ersten Modell werden alle Visits, die eine Website verzeichnet, als Grundlage für die Berechnung genutzt. Die Conversion Rate ergibt sich dann als:

Conversion Rate = (Anzahl Conversions / Anzahl der Visits) x 100

Alternativ dazu ist es möglich, die Conversion Rate vor dem Hintergrund der sogenannte Unique Visitors zu betrachten. Es handelt sich dabei um die Anzahl der individuellen Besucher einer Website. Ruft ein Visitor die Homepage mehrfach am Tag auf, beträgt die Anzahl an Unique Visits trotzdem nur eins. Die Berechnung sieht dann wie folgt aus:

Conversion Rate = (Anzahl Conversions / Anzahl Unique Visitors) x 100

Conversion Rate: Beispiel aus der Praxis

Ein Online-Shop verkauft hochwertige Kommoden. Die Marketingabteilung möchte herausfinden, ob die kürzlich durchgeführten Werbemaßnahmen Wirkung erzielen. Daher wird die Conversion-Rate auf Basis der Unique Visitors und der Anzahl der tatsächlichen Käufe berechnet:

(50 / 10000) x 100 = 0,5

Die Conversion Rate liegt damit bei 0,5 Prozent. Diesen Wert kann die Marketingabteilung nutzen, um ihn mit anderen Produkten zu vergleichen. Auch ein Vergleich mit dem Zeitpunkt vor der Werbemaßnahmen lässt Rückschlüsse auf deren Erfolg zu.

Conversion Rate – Definition & Erklärung – Zusammenfassung

• Die Conversion Rate ist eine Kennzahl aus dem Online Marketing
• Sie zeigt an, wie viele Besucher einer Website eine bestimmte Aktion durchgeführt haben
• Bei dieser Aktion kann es sich etwa um Einkäufe, Newsletteranmeldungen oder Downloads handeln